世界如此之大(dà),选择(zé)如(rú)此之多,我该怎么抉择呢(ne)?很多装修公(gōng)司都很优秀,但是他(tā)们(men)的(de)客(kè)户流(liú)失率也高,他们想不明白,到底是哪里让(ràng)客(kè)户(hù)不满意呢?今天就让我站在消费(fèi)者(zhě)的角度来告诉你们该(gāi)如何(hé)让客(kè)户满意呢?
公司的资质
简单的说,这可是皮囊,一个好看的外表才会有进一步的发展,我们需要做(zuò)的是把客(kè)户关心的问(wèn)题放在(zài)表面上来。假如(rú)说案列等的(de)相(xiàng)关资料,也就是客户所关心的进行介(jiè)绍,一步一步攻克客户的心里。
装(zhuāng)修风格
风格是一个很难说的清的东西,每个(gè)人风格各异,喜好不尽相同,装修风格的确能让(ràng)设计(jì)师(shī)更容易掌(zhǎng)握设计的要点,也让业(yè)主朋友更容(róng)易表达出(chū)对所(suǒ)需的装修效果的一种需求(qiú)。所以,风格(gé)是(shì)获(huò)得客户好感的第一(yī)步(bù)。
价格方面
搞(gǎo)清楚客户的风格喜好之后,你们就要开始打价格战(zhàn)了,你们报价方(fāng)式基本(běn)上是这2种(zhǒng),首先(xiān)是客(kè)户想要投出多少钱(qián),你们根据提出的要求设(shè)计,最后计算总价;其次(cì)是客户(hù)提(tí)出要(yào)求,你们由此报价(jià)。
用(yòng)料方面(miàn)
装(zhuāng)修的材(cái)料关乎(hū)一个(gè)房子(zǐ)的长久性,所以材料(liào)也是客户(hù)关心(xīn)的重(chóng)点。你们事无巨细从全(quán)程开始记录,从根本上(shàng)打消客(kè)户的疑虑。
服务(wù)
好的(de)服务是企业长(zhǎng)久的重要原因之一,海底(dǐ)捞以服(fú)务好(hǎo)顾(gù)客为信念,学会运(yùn)用他们的理念,相信你们可以吸引到(dào)更多客户。其实(shí)这些都是小事,可就是这些小事(shì),让我们把(bǎ)握不住客户的心理,从(cóng)而(ér)让你们流(liú)失客户的重要(yào)原因。
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